Ev & Yerel Hizmetler
İşi ilk sırada çıkan değil, telefona ilk çıkan alır
Tesisatçılar, elektrikçiler, müteahhitler, çatı ustaları, temizlik şirketleri, peyzaj, iklimlendirme. Talep yereldir, çoğu zaman acildir ve arama yapıldıktan sonraki on dakika içinde — genellikle aranan üç numaradan hangisi açarsa — iş bağlanır.
Asıl nerede hata yapılıyor?
Çoğu usta veya servis işi rakibin pazarlamasına değil, telesekretere kaptırır. Borusu patlayan biri üç numarayı arar ve telefona çıkan ilk gerçek insanla anlaşır. Cuma akşamı 16:00'da kaçan bir aramayı hiçbir arama sıralaması telafi edemez; müşteri kayda girmediği için raporda bile görünmez.
İkinci sorun, acil ihtiyaç ile planlı ihtiyacın tek bir web sitesinde birbirine karıştırılmasıdır. "Acil nöbetçi tesisatçı" araması fiyat ve müsaitlik üzerine 30 saniyelik bir karardır. "Banyo tadilatı" ise güven ve referanslar üzerine 6 haftalık bir karardır. Tek bir sayfa ikisine birden hizmet edemez.
Üçüncüsü, kalitesiz müşteri taleplerinin kaçınılmaz bir maliyet olarak görülmesidir. Hizmet alanınız dışından gelen aramalar, minimum iş limitinizin altındaki işler ve sadece bedava fiyat soranlar işin doğası değildir — bu bir hedefleme ve filtreleme sorunudur ve bütçenin en büyük israfıdır.
Bu sektörde nasıl çalışıyoruz?
- Web sitesinden önce haritayı kazanın Hizmet bölgeleri, doğru kategoriler, çalışma saatleri ve yapılmış işlerin gerçek fotoğrafları. Yerel ustalar için Google İşletme Profili, para kazandıran aramalarda web sitesinden daha etkilidir.
- Acil işlerle planlı işleri ayırın Ayrı yollar, ayrı sayfalar, ayrı kampanyalar. Acil işler telefon numarası ve müsaitlik bilgisi görür; planlı işler portföy ve çalışma sürecini görür.
- Telefon çalmadan önce müşteriyi filtreleyin Bölge, iş türü ve yaklaşık bütçe en baştan alınır; böylece size sadece gerçekten kabul edeceğiniz işler ulaşır. Daha az ama daha kaliteli talep, telefonda daha az vakit kaybı.
- Hızlı yanıt vermeyi sistemleştirin Arama takibi, cevapsız aramalara otomatik SMS dönüşü ve aynı gün gönderilen teklif şablonu. Bu, sıralama değişikliklerinden çok daha fazla gelir kazandırır.
Bu sektörde mevsimsellik gerçektir ve bunu görmezden gelmek yerine planlarımızı buna göre yaparız: Sonbaharda kombi/ısıtma, fırtına sonrası çatı onarımı, ilkbaharda peyzaj. Takvimi dikkate almayan bütçe parasını yanlış aylarda yakar.
Kimleri kapsıyor?
Bu sektördeki tüm işletme türleri
Tek aracı olan bir ustadan birden fazla ekibi olan bölge yüklenicisine kadar kural değişmez: Hizmet verdiğiniz bölgede görünün ve telefona ilk çıkan olun.
- Architect
- Bathroom Renovation Company
- Builder
- Carpenter
- Carpentry Company
- Civil Engineer
- Cleaner
- Cleaning Company
- Construction Contractor
- Door Company
- Electrical Company
- Electrician
- Flooring Company
- Flooring Installer
- Gardener
- Handyman
- Home Renovation Company
- Home Security Company
- HVAC Company
- HVAC Technician
- Interior Designer
- Kitchen Installer
- Kitchen Renovation Company
- Landscaper
- Landscaping Company
- Locksmith
- Locksmith Company
- Moving Company
- Moving Company Owner
- Painter
- Painting Company
- Pest Control Company
- Pest Control Specialist
- Plumber
- Plumbing Company
- Pool Cleaner
- Pool Company
- Roofer
- Roofing Company
- Security System Installer
- Solar Company
- Solar Installer
- Storage Company
- Tile Company
- Tile Installer
- Window Cleaner
- Window Company
Listede yok musunuz veya ikisinin arasında bir yerde misiniz? Bize ne yaptığınızı anlatın →
Sıkça sorulan sorular
Sıralamamız iyi ama telefonlar daha fazla çalmıyor.
O halde sorun sıralama değildir. Sorun çoğunlukla profildedir — çalışma saatleri, hizmet bölgesi veya kategoriler yanlıştır — ya da gelen aramalar açılmıyordur. Sıralamalara dokunmadan önce gelen çağrıları inceleriz; çünkü çözümün sıfır maliyetli olması çok yaygındır.
Gelen talepler kalitesizken Google Ads vermeye değer mi?
Kampanya doğru filtreleme yaptığında kesinlikle değer. Kalitesiz taleplerin çoğu geniş eşleme, bölge sınırı koymama ve negatif anahtar kelime kullanmamaktan kaynaklanır; asla teklif vermeyeceğiniz aramalara para ödersiniz. Bu düzeltilebilir bir durumdur ve kanalın para kaybettirmesiyle kazandırması arasındaki farktır.
Her şeyi harita profilinden alıyorsak web sitesine gerek var mı?
Profilin yönlendirebileceği ve gerçek olduğunuzu kanıtlayan bir yere ihtiyacınız vardır: Tamamlanan işler, hizmet bölgeleri, belgeler ve teklif alma imkanı. Ayrıca mülkiyeti size ait olan tek kanal sitenizdir — profiller askıya alınabilir ve sitesi olmayan işletme bir anda telefonsuz kalır.
Neyi büyütmek istediğinizi anlatın.
Tek ekip. Üç ofis. Nerede olursanız olun, satış senaryosu değil, kıdemli bir uzmandan yanıt alırsınız.
Bir iş günü içinde kendi dilinizde yazılı teklif.